80后搬運工到搬家公司領導者的成長經歷

今日講的是一個草根企業家的故事，我們都叫他小蔡，現在是一個著名的高端搬家公司的領導人。小蔡給我們的第一感覺就是踏實，讓人有安全感和信任感，他身材中等，體態肥胖，戴著眼鏡留著胡須，讓人覺得不像80后，或者不像搬家公司的老板，更像是藝術家。

生于安徽農村的普通農家小蔡，父母都是農民，家里的收入只有幾畝薄田，當時的農村也許都是這樣，沒有其他收入，一年能吃兩次肉都是一種奢侈，更多的家庭只有在春節期間才能吃到肉。日子過得很艱難。蔡舒很小就比較懂事，當時的鄉下能讓他解饞的就是黃鱔、泥鰍、小龍蝦，十歲的他開始每年夏天去抓這些水產區賣錢補貼家用，對當時的蔡舒來說其實是一件很開心的事。他說讓他覺得最有成就感的事是有一年夏天，他靠抓這些水產攢了50元錢，但父親去義烏打工，家里的水稻生蟲，沒買農藥，蔡舒把50元錢拿給母親說去買農藥，那時母親很高興，這是蔡舒第一次覺得自己為這個家做出的貢獻。那時，他暗自下定決心，將來一定要改變這個家庭的命運。

到了蔡舒上初中的年齡，他因為淘氣而輟學。父母說服他是沒用的。當時他16歲。同年7月，他和一個老鄉去了合肥，在一個建筑隊當小工。當他到達城市時，一切都讓他感到非常新奇和興奮。他看到了成年人口中的高層建筑和燈光霓虹燈。新奇勁剛兩天就給這個16歲的年輕人破了一盆涼水。到了建筑隊的第三天，有一個工期很快，需要打混凝土。這個工作是兩天兩夜。這種強勞動力的工作很多年來都受不了。這兩天兩夜只能在吃飯的店里休息十幾分鐘。雖然都是在農村長大的孩子，但這樣的勞動強度誰也沒有過。這時，蔡舒深深感到生活不易，想到教室里的好，但他回不去了。他認為自己做的決定要自己承擔。

在建筑團隊工作了三個月后，他不想一直做這樣的工作。他認為自己的價值永遠不在這里。后來他來到義烏，在義烏做鞋廠工人，咖啡店服務員，擺地毯，燒烤，開茶葉店，做很多職業。最好的時候做店經理，最差的時候一天只吃一包泡面，這樣五年過去了，直到結婚才真正安定下來。當時有很多年的農民在義烏做搬家工作，蔡舒也加入了他們的行列，因為他愿意努力工作，靈活。總有很多女老板找他工作。當時他做一個家庭工作30元左右，有些老板一架工作可以賺300到40元，這讓蔡舒產生了自己單干的想法。當時找搬家公司比較簡單。確切的是不能算是公司，就是裝一個電話，印一些傳單塞進每個社區的信箱里。就這樣，蔡舒收到了第一個單子400元，這樣蔡舒就可以賺300到了自己單干的想法。

小蔡意識到這樣做可定不行，他決定去改變，正好在為一位外國人搬家時了解到日本人的搬家公司做得很專業吧，人員的素質和整體服務水平都很高，所以小陳很高興，結果這位客戶搬家小蔡沒有收他的錢，算是對他的感激吧。隨后幾個月，小蔡到處尋找有關高端搬家的資料，也到一些外資公司申請一線搬運工，在工作中學到了很多他們的管理經驗和一線操作流程、技術等等。幾個月的臥底后，小蔡回來開始他的高端搬家公司之旅，其實起步并不順利，沒有品牌、沒有知名度的業務很難開展，因此導致小蔡又開始動歪腦筋，去打一些外資公司的擦邊球，或許可以給自己帶來一些客戶。小蔡注冊了一家公司名稱字號較接近的公司，的確這樣給小蔡帶來了不少的客戶。經過一段時間后，小蔡就開始對自己的經營產生了很不滿意，但最終還是很不滿意，如果不滿意的話，最終還是因為了解到了解到了這家公司名稱，現在還是很多客戶的不滿意。

由于公司剛剛起步的小陳幾乎每個客戶都要到現場監督，工人們有點馬虎的他這邊都通過不了，他經常說我們現在要做的就是把我們的每一個客戶都服務好，每一個客戶都滿意了我們就離成功不遠了，先別把利潤放在第一位，把事情做好賺錢是順其自然的事。

聊天快結束了，蔡舒說他下面還有更多的想法需要他一一實現。他希望他的公司成為業內最好的公司。我們都希望蔡舒的想法能盡快實現。